2013年在线医疗调查报告:80%网民仍用搜索引擎寻医问药

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今天,随着医疗创业和投资的热情高涨,以及移动、社交等互联网应用的发展,互联网用户查找健康信息的渠道相比过去丰富了许多,但调查显示搜索引擎依然牢牢把守着着在线健康信息服务的入口。

根据Pew Internet&American Life项目的调查报告,80%的美国网民最近一次与健康有关的搜索使用了搜索引擎——与Pew十三年前的调查数据相比几乎没有任何变化。

在Pew的报告中,只有13%的网民将专业健康网站如WebMD作为查找健康信息的入口,2%的用户从维基百科入手,而1%的用户从Facebook入手。

有趣的是,过去十三年间涌现了大量健康内容网站以及健康类创业公司,这些公司大多将自己定位为在线医疗和健康信息服务的门户,其中健康信息专业搜索引擎Symcat和Meddik将自己定位于医疗版Google,当然也包括提供大众健康综合信息服务的WebMD,但是这些网站丝毫也没有撼动谷歌、Bing和Yahoo等通用搜索引擎作为医疗信息服务入口的统治地位。

Pew的数字战略副总监Susannah Fox认为医疗专业网站没能抢占更多市场份额的原因是:

健康网站过去十年并没能在消费者中形成足够的认知度,绝大多数互联网用户依然习惯使用通用搜索引擎(搜索健康信息)。

Pew的报告还调查了医生对在线健康信息搜索的看法,以及健康内容公司如何优化并定位其在线品牌。这里有Pew的报告

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2013年在线健康调查报告

,其中还有一些亮点IT经理网摘录如下:

    • ● 35%的美国成人在线查阅医疗信息,其中50%接下来会去约见医疗专业人士。
    • ● 70%的美国成人表示他们最近一次出现严重健康问题时从医生或者健康专业人士哪里获取信息、治疗或者支持。
    • ● 50%的健康信息搜索都是替他人服务。
    • ● 四分之一的网民查找健康信息时碰上了支付墙。(另据Poynter报告,52%的医疗专业人士遇到网站收费阅读时会不再访问该网站)
    • ● 年轻人、受高等教育人群和少数民族更倾向使用移动健康信息搜索。31%拥有手机的美国成人曾使用手机查找健康或者医药信息。
    • ● 一半智能手机用户层使用手机查找健康信息。53%的美国手机用户拥有智能手机,其中年轻人和高收入人群拥有智能手机的比例更高。

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