CIO的新职业定义:首席互联网官

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在大数据+互联网的冲击下,传统企业CIO的职业定位和使命正在发生巨变。未来所有的企业都将是互联网企业,而未来的CIO,价值重心也将从运营向创新转移,从企业的首席信息官演变为企业的首席互联网官和首席创新官,而这种职业转型的源动力就来自于大数据+互联网(IT消费化)的技术潮流。

3月29日,海航、中信银行、北汽福田、光大银行、中国人寿、联通华盛、宅急送等传统企业等知名企业的CIO与国内外的大数据和互联网专家齐聚《企业互联网+》沙龙——一个由易观智库和腾讯互联网与社会研究中心联合主办,由IT经理网和信息方略提供媒体支持的“新型CIO”研讨会,探讨企业的互联网化进程。

向互联网要竞争力:从首席信息官到首席互联网官

IT中的“T”正在发生巨变,“谁也不知道18个月以后将发生什么事”的 IT业托词已经失效,在汹涌跌至的互联网化技术浪潮中,为了留在企业核心管理层,CIO必须从保守主义者和不可知论者变成富于冒险精神的,激进创新的未来主义 者。CIO的职业角色正在进入一个以攻为守的战略转型期,传统企业IT系统的技术和价值模型侧重运营优化和节省成本,这在乱中求变,变中求生的新时期企业 生存法则中,已经不再是头等要务。参考阅读:IT一词过时了,CIO如何不过时

当前企业CIO的职业正面临前所未有的挑战和机遇,而“变中求生”、“变中求胜”的第一步是重新审视CIO在企业中的职能和价值定位。企业也迫切需要一个能领导互联网化转型的新“CIO”——首席互联网官。

首席互联网官是易观国际针对企业互联网化趋势提出的企业职位,是企业为了更好地在互联网化的建设和发展中把握机遇,获取优势而设置的专门高级管理人员。

根据易观的定义,首席互联网官的主要职责是保证企业在互联网化的浪潮中保持持续的竞争力,主要集中于运用互联网化方法和产品模式、改造甚至重建企业的产品、运营、销售、服务方面的竞争力。目前首席互联网官的职责被分散于CEO、CMO、CIO等CXO手中,随着互联网化的深入这些职责需要更加明确地集中于专门的一把手负责。

首席互联网官的新职业定义,与IT经理网之前报道的”CIO的职业新定位:首席创新官“异曲同工,都是指通过整合大数据、云计算等最富有活力和价值的(开源)互联网技术,帮助企业进行突破性创新。未来的CIO,价值重心也将从运营向创新转移,从企业的首席信息官演变为企业的首席互联网官和首席创新官,而这种职业转型的源动力就来自于企业应用大数据、云计算的“互联网+”潮流。

大数据、云计算正在成为我国产业升级的重要支撑点

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大数据和云计算技术虽然起源于大型互联网企业,但是行业和企业市场才是大数据真正改变全球经济的关键战场。根据Georgian Partner的分析,未来真正创造大数据价值的热点是:利用大数据管理平台和工具, 开发针对垂直行业市场的商业流程优化分析应用。

CIO的新职业定义:首席互联网官

互联网发展至今,对企业的影响已经不再是简单的网站门户、通信工具、商务渠道。大数据的应用、云的服务、新媒体等都在改变我们各行各业的生产力水平,成为了我国产业升级转型的重要支撑点。互联网+背后隐藏着很多和不同传统行业结合的连接点。参考阅读:行业大数据将超互联网大数据

CIO的新职业定义:首席互联网官

营销、客服往往是企业尝试从大数据、云计算挖掘商业价值的第一步,此次沙龙到场的传统企业在营销、渠道、产品、运营方面“互联网化”所遇到的问题同专家们进行了沟通。以下是IT经理网整理的一些现场观点(发言者姓名略去):

企业互联网化的动力和压力:

CIO的新职业定义:首席互联网官

一是当信息部门发展到一定阶段之后,技术将不是主要的问题,而业务单位相对来说占据了更大的话语权。二是在注重用户体验的时代,原有的信息化的知识、能力、资源已经不能满足需求,只有且必须进入互联网寻求帮助。

其次,某些企业的服务效果对数据挖掘的依赖比较大,尤其是在B2C这一块儿,基本上不借助互联网的话,以前的传统方式很难做到,比如说将微博、微信跟呼叫中心打通。这其中又牵扯了很多的变量。目前比较大型企业都会根据自有的业务结构和掌控的资源进行统计和分析。

传统企业在运营中对互联网的应用还需要加强一下对消费者的理解,对互联网营销的理解,包括对空间、关系、时间、交易的把握。

 

企业互联网化:从单边市场到双边市场

传统企业在互联网化过程中普遍存在着一个矛盾点。客户服务的中心是客户,需求来自于市场、来自于客户,而企业的规划却来自于中台、后台,因此难于同市场一线和市场的变化有效地结合。互联网企业有一个特点,它是两面市场。就是一边它是围绕生产产品、生产大量的有形的东西,另一边他立刻会生产大量的无形的东西,无论是知识还是体验。而传统企业,往往是一边市场,或者说单边市场,就是必须生产出产品,把它卖出去才能有客户。传统企业向互联网转型就要学习双边市场这个重要的概念。

沟通过程中,易观国际高级分析师孙培麟给大家讲解了如何去看待互联网化以及在互联网化的进程中CIO所取得的新定义,提出未来CIO将成为企业互联网化的掌舵人;美国大数据资深专家糜万军与大家分享了在硅谷的15年间在大数据方面的研究与应用,阐述了大数据不仅仅是数量的大小,更加重要的是数据的价值大小跟数据的复杂性;财讯传媒的首席战略官段永朝为大家做了题为《Flow:大数据的挑战为传统行业注入互联网的基因》的分享,介绍了国外先进的应用案例并总结了大数据时代下的新的经济模式。

IT经理网将在后继报道中为大家整理推荐此次沙龙中的精彩专家观点和内容。

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