后互联网时代企业IT组织的五个新“常委”

后互联网时代,信息安全、数据管理、技术情报等职能上升到企业IT核心层面成为新“常委”,另外一些则面临出局或合并

前几天去一个朋友家,看到客厅赫然是一张大大的长方桌子,有点某咖啡厅的样子,我不禁连连拍着桌面说好。因为最近,我正好在琢磨把客厅沙发清理掉,换上使用率会更高的大长方桌,没想到在这里见到了一个现形。

原来的客厅,是按照待客的功能设计的,低矮的茶几和回环的布局,烘托出一种闲适的氛围。现在,在家待客并不是我的首选,客厅用得少。被邀请到家的客人,多半都是会安排就餐或者喝茶的,总觉得餐桌不大好用。

而同时居家生活已经被互联网占领,家庭成员都有各自的休息方式,阅读、社交,电影……可能是人手一屏。但是客厅却无法很好的适应这种需求,屏幕无处安置是其一,合适安置的地方又是分散开的。由此对比,在客厅摆放一个大方桌,餐厅客厅合二为一,估计更满足一家人聚在一起各自娱乐学习的场地要求。

家居生活,关联不过三五人,也会因为互联网的影响而提出对设施的调整的要求,那么企业经营的IT组织呢?

首先我们来看看互联网发展过程中,IT组织的演变历史。

1997年前后,还处于早期的互联网,并没有对企业形成(信息)拉动。

企业经营多数仍然是传统模式,生产既定产品,打通销售渠道,这个时期的企业信息化,以内部推动为主。多数的企业并没有设立专门的信息化组织,雇佣的个别IT人员,归属于人事总务,以拉网线和维护电脑为主。少数的制度相对健全的企业,因为客观的管理要求,开始设置专门的信息部门实施信息化。更个别的企业,开始尝试跨越企业自身的信息疆域,去整合上下游的数据,串联产业链的信息,目标还是改善库存、物流等状况。市场上缺乏合适的软件解决方案,先行的企业甚至要IT团队自行研发软件产品。

2007年前后,处在中期的互联网,已经开始拉动最贴近消费者的前端企业。

彼时互联网的热潮已经兴起,新兴的互联网公司笼聚起大量的消费者,把市场上零散的消费需求透过互联网进行加工,以新的需求方式和企业进行对接。旧的销售渠道被冲击的体无完肤,经营者们纷纷怀着忐忑开始积极接触互联网。多数企业被突然拉入信息化通道,开始聘请互联网早期就实行信息化的企业内专业人士,组建新的IT团队,并由公司高层挂帅,大力的推行信息化项目——必要的信息基础架构投资(Infra),必要的企业资源计划系统(ERP),必要的产品追溯系统投资(QMS),必要的客户关系系统(CRM)投资等等。市场已经有成熟的软件解决方案,企业端发散出来的旺盛的信息化需求,催生了信息化服务商的成熟和裂变,信息化服务走向专业分工,形成诸如信息咨询公司、设备原厂、软件原厂、系统集成公司、软件开发公司、IT外包公司等等。

2017年前后,处在后期的互联网,成为基础设施行业已经是大势所趋。

“互联网+”“工业4.0”“两化融合”“中国制造2025”等众多名词一遍一遍冲刷着企业经营者的耳膜。互联网成为经营必需品,新的企业在互联网基础上诞生,已成熟的企业纷纷向互联网迁移。互联网拉动式的改变触及企业经营各个方面,企业的信息化组织也相应的发生着改变。

众所周知,我们正在经历第四次工业革命。上一次工业革命是以电子计算机的发明和使用为标志的,而这一次正是以互联网的广泛应用为标志。

从历史看,曾经的前沿技术,都已沉淀为企业经营的基础。代表这些技术的组织职能到今天已经非常成熟,我们完全可以借鉴 来帮助找到后互联网时代的IT组织职能变化的可能选项。

互联网成为基础行业之后,企业经营的全程信息化将是必然。

一、这些职能会成为企业IT核心的新“常委”

1,信息安全

信息数据成为企业的重要资产,信息网络成为企业的生命线路,保证内部信息系统和互联网的连接畅通和数据安全自然成为IT职能重中之重。

政府推出等级保护制度,进一步加强对企业接入互联网的要求,这充分说明后互联网时代“信息安全是企业必须的社会责任”。

2,数据管理

后互联网时代更加考验企业内部协作能力,企业需要结合内外部数据信息进行分析,形成企业经营管理的独特的反馈系统,改善自身的管理和协作,形成竞争力。

3,技术情报

新的方法和工具将层出不穷。企业经营最大问题可能会是“闭门造车”;竞争对手将会使用新工具新方法,迅速提升效率获得市场优势。

企业将需要对互联网技术保持刻意的关注,积极的收集情报、分析理解、尝试学习然后做出经营判断。

4,应用咨询

互联网对企业的影响是全面的,这种由外到内的改变影响到企业的所有职能单位。

IT需要和各个部门一起面对问题、给出建议、解决问题,实现向互联网的成功迁移。

5,信息架构

信息化的实践方法和实现工具变得丰富,企业得以专注于对经营数据的分析和使用。

结合产业及企业特性,进行企业数据资源的规划、生产、加工以及使用变得非常有价值。

 

二、这些职能会消失或者合并到新组织

1,用户服务

技术升级将使用户的服务问题完全实现远程在线服务解决。远程服务的提供者可能是企业最后的系统管理员,也可能是市场专业的呼叫中心服务商。产业升级将使企业及其员工彻底摆脱对设备故障的担忧和由此产生的影响。

2,基础架构

物理信息采集系统的IP化趋势已经如洪流不可阻挡,万物互联的呼声也已经形成了滔天巨浪。让物理环境具备智能,使身居其中的人们与之交互获得更好的生理和心理体验,已经成为新建物业的必备要求。真正意义上的弱电一体化规划、建设、维护成为可能,成为必然。

网络设备的使用会和电力设备一样吗?

3,软件开发

软件开发呈现两级分化,软件语言的更抽象化进步使得一些软件开发变成和使用Office软件一样简单自然。而另一些软件开发依然处在专业领域,开发需要专业人士,企业最佳的选择恐怕还是开发外包。

4,系统维护

管理员的工作终于摆脱了物理环境,但是处于安全或者费用的“原因”,企业还会存在一些维护的工作。不过,这种“原因”恐怕不会持续太久。

 

每一次技术革命的时候,都会产生一些新的工作岗位,也会消灭一些工作岗位,譬如曾经的电报员、接线员等。哪怕艰难,我们总是能通过努力,掌握新的技能,重新驾驭我们的生活。

“生存本来就是一种幸运”——《三体》

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关于作者

曾任友达子公司达运精密的信息化负责人,对企业内部4个业务单元,5个国内分公司,合计近两万员工提供了全面的信息化支持。目前从事信息咨询和智能制造系统研发及实施工作。微信号:aaronsing

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