旅游业来到大数据的十字路口

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  • 创建日期 2015 年 7 月 5 日
  • 最后更新 2015 年 7 月 5 日

旅游业来到大数据的十字路口

上周Amadeus发布了一份报告——《旅游业来到大数据的十字路口》,报告发现创新的大数据应用在旅游业正在风行,涌现了大量大数据成功案例,例如英国航空、Travelocity、旅游广告公司Sojern等。

大多数旅游业的大数据分析应用可以归结为三大类:一类是提升企业内部运营效率;二是优化定价和库存;三十为客户提供更好的,基于情景的服务。所有三种分析都面临大数据挑战,旅客产生的各种数据,如目的地、航班、火车、游船、酒店房间、定价等每年都在以惊人的速度增长。

旅游业的大数据革命表现为,开始拥抱网格集群系统、高速分析以及类似Hadoop这样的开源平台。

旅游业的重点已经不再是找到最便宜的机票或最短的航程,而是找到最合适的航班,社交口碑更好,目的地的天气更好,或者有更好的家庭旅馆。

航旅业在上个世纪7-80年代经历了重大技术革命,出现了收益管理、常旅客管理和运营分析,但之后停止创新,直到今天,大数据技术为航空业的第二次技术革命提供了强劲的引擎。

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