硅谷科技公司的新宠:团队聊天软件

团队聊天沟通软件

最近数月,Slack为代表的团队沟通软件在硅谷科技企业中以惊人的速度流行开来,甚至新闻业也成了内部团队沟通软件的重度用户。哈佛尼曼实验室的作者Caroline O’Donovan近日参观Gawker的办公区时惊奇地发现那里出奇地安静,丝毫不见媒体办公室常见的喧嚣和忙碌,原来Gawker的员工绝大多数时间都在使用一种团队沟通软件——Campfire,来沟通选题、谈天说地、分享链接、互开玩笑。

Gawker的总编Max Read对此感到非常不快,他做出了一个决定,那就是将员工在Campfire上的各种妙趣横生、妙语连珠的讨论搬到外网发布,Read开设了一个新的栏目——Disputations,一个消息和话题分享的社交媒体产品。

Gawker的做法代表着一种趋势:越来越多的团队开始尝试更加高效的协作方式——聊天运营,传统新闻、广告和开发团队的围墙正在被拆除,聊天式沟通和分享正在成为高效创新型企业团队的重要标志。

以下我们介绍几款正在颠覆企业团队沟通方式的团队聊天软件:

一、Slack

Slack是一款“万能”的团队沟通软件,不但集成了Dropbox、Google Docs、Github等大量应用,还支持Webhook和常见的聊天机器人如Hubot

Slack的杀手锏是Webhook和强大的检索功能,能够搜索最近1万条消息,对于大型团队来说这很重要。

二、Bitrix24

Bitrix24是目前功能最复杂,最专业的团队沟通工具,更像是一个企业级运营系统,而不仅仅是一个聊天软件。例如除了社交消息之外,Bitrix24还提供ToDo列表和任务等项目管理功能,可以给个人或团队分配任务,同时还提供文件存储和时间追踪功能。Bitrix24号称已经拥有20万家企业客户。

三、Sqwiggle

Sqwiggle的主要卖点是强化的头像界面,有利于提高远程团队之间的亲密度。Sqwiggle也提供文件分享、群组视频会话等功能。

四、HipChat

HipChat已经拥有很多知名客户,例如Quora、惠普、Pinterest和Wired等。与常见的团队聊天室软件类似,HipChat也提供诸如屏幕分享、视频聊天、文件拖放共享等功能。HipChat还提供安全可控的Guest访问权限,方便让客户也进入团队聊天室参与沟通。

五、Campfire

Campfire是一款web应用,对于缺少本级软件安装权限的团队来说更加容易使用。Campfire的聊天室支持密码保护,也能邀请客户以Guest账户登录,还支持Office文档和会议电话。

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关于作者

旅美学者,跨行业实践者及观察者。曾被评为谷歌学者和奈特-谋智联合学者(Knight-Mozilla),并将进驻《波士顿环球报》,对其媒体产品和用户数据进行十个月的实地调研。拥有清华大学计算机专业学士及硕士学位,香港大学新闻学哲学硕士学位。联系邮件:songyan@ctocio.com

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