知识图谱:谷歌超越Siri的终极武器

taj mahal

谷歌最近在其iPhone和iPad搜索应用中增加了很多类似Siri数字助理的问答功能。不久前,谷歌还在旧金山发布增强对话功能的语音搜索服务,同时谷歌搜索团队的负责人还宣布新版本的web搜索将整合Gmail,提高日常搜索的个性化。

将所有这些新搜索服务捆绑在一起的技术是谷歌的“知识图谱”(Knowledge Graph),该技术致力于将搜索引擎从关键词中解放出来。知识图谱是类似维基百科的搜索结果,会根据搜索关键字提供相关背景知识。在经过几个月的英文版测试后,现在Google宣布将在全球Google主页推广知识图谱,所有使用英文的地方性Google主页都会看到知识图谱,但非英文的Google主页里目前暂时还不会有知识图谱功能。

谷歌的工程师宣称谷歌搜索引擎目前已经“理解”5亿个现实世界的项目,以及这些项目之间的35亿个连接。事实上,这意味着当你问:”我的航班计划在哪”或“给我展示一段解释量子物理学的视频”时,谷歌的算法能够理解你的意思,而且能进行相关的搜索。

谷歌的高级工程副总裁Amit Singhal表示:“人们的思想和知识之间不应存在障碍。”

实际上使用最新的“果冻豆Jelybean”Android系统的用户已经在过去几周抢先体验了类似Siri的语音问答服务。类似的iOS谷歌搜索应用也于上周提交到了苹果应用程序商店,如审核顺利将在未来几天与Siri同台竞技。谷歌移动工程总监Scott Huffman向媒体演示了iOS版谷歌搜索的应用,Huffman向谷歌搜索应用提问:“本周末天气如何?”“旧金山巨人队的投手Tim Lincecum的年薪是多少?”搜索程序都很快给出了正确答案,但程序语音与Siri相比听上去机器味有些重,声调也略显僵硬。

目前,更新后的语音搜索应用还不会整合本周才开始实地测试的Gmail个性化搜索。为了了解新的Gmail搜索功能如何工作,我们首先需要弄明白谷歌如何把知识图谱与通用搜索结果进行整合。

在目前的网页版谷歌搜索中,搜索“蝙蝠侠:黑暗骑士崛起”这个关键词,返回的结果不仅仅是一系列相关网站的链接,而且还会在右上角出现的搜索框中显示该电影的简介内容,如上映时间、导演、编剧和演员列表。搜索“安妮海森威”,返回的结果中会包括该演员的头像、个人简介和一个电影海报画册。这些都是谷歌知识图谱的应用演示,谷歌将不仅仅提供相关页面的排序,而且还会提炼充足web上的相关信息,以一种友好的方式展示在搜索页面,很多时候你甚至不必离开谷歌搜索页面就能找到你想要的信息。

而Gmail个性化搜索的整合(用户可选)则让知识图谱变得更加个性化。搜索引擎将把你的email内容页纳入搜索分析范围,例如当你查找航班日程的时候,你gmail邮件中的航班日程邮件将单独显示在搜索结果页面右上方的Gmail搜索结果框中。

谷歌通用搜索的产品管理总监Sagar kamdar声称整合Gmail搜索功能将给消费者带来极大的方便:“你再也不用特意保存航班号或者在亚马逊网站里点击多个页面去查找订单号了,我们让用户的生活变得更加轻松。”

虽然谷歌的新一代个性化搜索打着方便用户的旗号,但实际上是为谷歌的商业利益服务:谷歌为消费者提供的搜索结果越准确,消费者在谷歌搜索页面或者程序中停留的时间就越长,暴露在谷歌广告下的时间也越长。搭建知识图谱并与语音识别和应答相整合,是谷歌对Siri的回应。在这场竞争中,谷歌的优势是拥有全球web的索引,不过拥有海量信息和[理解用户意图并]提供准确信息之间存在着巨大的鸿沟。

谷歌的Singhal表示,搜索引擎技术还处于婴儿期,终极目标是类似《星际迷航》中的那个机器人助手。

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关于作者

        在TMT领域具有十余年的咨询和创业经验。 目前主要关注信息安全,同时密切关注云计算、社会化媒体、移动、企业2.0等领域的技术创新和商业价值。拥有美国麻省理工学院MBA学位和清华大学经济管理学院学士学位,曾任BDA中国公司高级顾问,服务过美国高通、英特尔、中国网通、SK电讯、及沃达丰等公司。联系邮件:wangmeng@ctocio.com

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