iCloud,苹果的大规模自杀武器?

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随着苹果重臣——高级副总裁兼iOS软件部门主管Scott Forstall被库克开掉,苹果地图和Siri语音业务将被纳入高级副总裁兼互联网业务主管Eddy Cue的管辖范围,但是Eddy Cue负责的iCloud则是一个更加让人担心的产品。

根据《华尔街日报》的报道,Forstall被解雇的原因是搞砸了苹果地图产品,而且当用户对苹果地图表示不满后Forstall拒绝向客户发出有他署名的道歉信。

如果说Forstall被除权的原因是地图产品问题百出的话,那么接手地图产品的Eddy Cue则更加让人难以让人放心,因为Eddy主管的iCloud本身同样百病缠身,三天两头掉链子。就在Forstall被解雇的同时,iCloud一周内宕机三回。而众所周知,Siri的稳定性也完全不能让人放心。

虽然Eddy Cue在苹果公司扮演者救火队长的角色,但是接手苹果地图和Siri这两个极不稳定的“炸弹”,依然是个可怕的挑战。因为Eddy Cue手里的iCloud已经够让他头疼的了。

根据国外媒体GigaOM的报道,本周三下午,iCloud服务大面积宕机,仅Messages和Mail能使用,而iCloud的云文档服务在发稿之日依然未能恢复。而就在前一天,本周二,苹果的iCloud的iMessages、iTunes Match和GameCenter也一度无法访问。

事实上iCloud云服务从来就没有稳定过,本周三的宕机只是iCloud一周来的第三次宕机,五天前iMessage还经历了一次全球性的宕机。而9月份iCloud.com的邮件服务曾经长达两天无法访问。

苹果的iCloud云服务于2011年10月份上线,取代之前的梦魇——MobileMe。但一年时间过去后,苹果云服务的可靠性依然毫无起色。

作为苹果未来战略的核心,iCloud被苹果公司首席执行官蒂姆库克誉为苹果的未来,“它不仅仅是一个产品,还是下一个十年的战略核心。”库克说道。

在库克的战略构想中,苹果未来所有的硬件设备都将围绕iCloud协作和整合,iCloud是将消费者紧紧粘附在苹果各种终端产品、服务和内容上的强力胶水。也是FaceTime、GameCenter、iMessage和Siri的动力引擎。如果iCloud三天两头崩溃,用户如何敢将重要的文档、邮件、照片等信息以及重要的通讯托付给苹果?

硬件是苹果立足业界的强项,但是web服务方面向来是苹果的软肋。MobileMe的惨败直接导致其团队被乔布斯扫地出门。社交音乐网络Bing开发两年后被砍掉,Siri被打上了Beta的标签(大家都知道这意味着什么),而地图产品的问题几乎搅黄了苹果的iPhone5发布盛宴。

不过客观讲iCloud还是要比MobileMe强多了,根据库克上周透露的数据,iCloud目前已经有1.9亿注册用户。苹果还为iCloud投入10亿美元建设北卡莱罗纳数据中心。

但是目前iCloud的活跃用户数还是个谜,付费用户的数量更是个秘密。苹果从不透露这方面的数据,所以我们也无从知晓到底有多少用户受到iCloud宕机的影响。不过有一点可以肯定的是,如果苹果将iCloud作为未来十年的战略核心而不是系统性自杀武器,那么目前的这种服务水平肯定是万万不行的。

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