保险业IT预算超支的五大原因

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由于任务经常加码而资源跟不上,IT项目超预算是出了名的。根据《保险与科技》杂志的报道,保险行业的IT项目超预算往往有五大原因。

第一、IT团队与业务部门的沟通不够。由于业务语言不同,IT部门和业务部门需要提高沟通技能来更好的提出需求和理解需求。

第二、项目开始阶段信心爆棚。即使你认为已经实现将项目的方方面面都考虑过了,重新审视过去IT预算编制流程中的疏漏还是很有用的。IT顾问Bill Garvey认为人们通常都是带着消减预算的有色眼镜看待IT预算的编制,导致自动化项目的预算不够周全。

第三、范围变动。IT项目开始后往往会伴随新的需求而变得越来越复杂。企业自身的IT部门往往必须应付项目范围的不断扩大,对于IT部门业务部门总是会有一种错觉:认为企业的IT部门和外包公司不同,可以不断给他们新的需求而无需担心他们是否有足够的人手和资源。

第四、CIO过于依赖外包或者“万灵”解决方案来降低成本。虽然外包能够大大降低一个项目的启动成本,但是也存在导致项目复杂化的风险。如果预料外的复杂性导致项目最终失败,那么可能最后的总成本会更高。基于云计算的解决方案也存在类似的成本陷阱。

第五、现有系统的规则缺失也会导致额外成本的产生。例如未能通过竞标方式选择方案或者进行了毫无必要的升级,都会导致报价的上涨。NPI的CIO Jeff Muscarella认为:很多时候保险企业去他们的供应商那里获得预算数字,这会陷入被动,当供应商发现他们能够影响到预算的时候,就会在方案中增加很多你并不需要的东西。

 

Via Fiercecio

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