后新冠时代CTO角色的演变

在这个危机重重,高度不确定的后新冠时代,企业比以往任何时候都更加依赖CTO。因为CTO们常常盯着未来,必须解决业务上的危险并应对许多未知因素。成为一名成功的CTO的关键是面对危机做出最佳选择,CTO的敏捷和进化能力,就是一家企业敏捷和进化的天花板。

CTO角色的演变

当下,COVID-19对CTO提出了更多更高的要求,当疫情突然袭来,CTO必须以最短的时间进行研究,制定战略和执行,快速重新设计或重新分配技术资源。

通过与IT经理合作,CTO需要构建和部署混合工作环境以容纳远程工作人员。除了为员工配备设备之外,第一要务是保护分布式网络免受不断发展的网络安全威胁的侵害。

现在的问题是:我们何去何从?新冠疫情鞭促企业们在数周时间就完成了数年的数字化转型(例如远程办公)。如果这不是临时措施而是一种“新常态”,未来几年我们将如何维护和扩展这些系统?能否有效抵御其他突发事件?这些都是CTO及其员工正在思考和处理的问题。

成为CTO不仅要选择技术解决方案,或者确保人们可以在家中开展工作。CTO的角色正在改变,以涵盖供应链弹性,通信解决方案以及对销售团队的支持,从而防止技术“黑天鹅”并满足更广泛的业务部门需求。

在这种环境下,首席技术官将技术和制度知识的独特结合变得更加重要。CTO不仅仅是技术专家。他们必须对从人力资源到财务的各业务领域的所有知识都有所了解。

技术在销售、网络安全等领域的重要性与日俱增
据德勤(Deloitte)称,超过一半的首席执行官表示,其公司的技术领导者将成为业务战略的主要驱动力。担当这个角色意味着要戴很多帽子,具体细节因企业而异。

CTO甚至不必在每个管理层次结构中都位于同一位置。例如,取决于谁负责IT部门,CIO向CTO报告,反之亦然。共同点:CTO必须具有通用性。

一些公司将CTO视为公司客户与其知识,能力和产品之间的接口。这主要是销售领导角色,CTO可以利用他们的技术专长来连接服务和客户。在其他时候,CTO负责确保员工之间可以进行互动,从而实现协作,沟通和创新。

对于当今的任何组织而言,无论是中小型企业,联邦机构还是大型企业,重要的是首席技术官的职责都可以适应不同的任务:从作为首席执行官的合作伙伴就运营决策提供建议,到就特定服务向客户提供咨询。

当然,CTO必须非常详细深入地了解技术,但他们还需要能够以普通人理解的方式阐明技术的工作方式。

他们必须能够与所有部门的决策者进行清晰的沟通,涉及从网络安全到销售支持平台到安全供应链的问题。这就是我们所说的“ T”形个人:他们拥有特定专业领域的深度同时又有在所有其他业务领域的宽度。最好的首席技术官是真正的文艺复兴时期的大师级人物。

“敏捷CTO”才能应对数字化转型
麦肯锡(McKinsey)的研究表明,了解新技术并努力将其构建到其运营模型中的公司比未拥有新技术的公司更为成功。CTO完全负责寻找这些技术,理解它们并将它们以适当的规模纳入企业战略。

更高的数字化程度只会增加CTO需要跟踪的创新技术的数量。从2020年到2027年,全球数字化转型产品和服务市场预计将以22.5%的复合年增长率增长。

更高的数字化程度也使CTO更具价值,因为它极大地扩展了他们的影响范围。整个公司越来越依赖技术,这使CTO可以更深入地了解业务范围和后台运营。

这些见解对于寻找创新的效率和机会可能非常有价值。更重要的是,对技术的日益依赖意味着CTO经常对人才,运营和合作伙伴也具有可见性。

随着更多潜在干扰的出现,每个组织看待其技术角色的角度不同,这是一件好事,因为担任这些角色的人员也有不同的背景,并将为工作带来自己独特的见解。例如,我自己的工程学背景和经济学博士学位相结合,使我对技术的看法与某些同行不同。

新冠病毒大流行的动荡环境中,“敏捷CTO”的杀手锏是将深厚的机构知识和广泛的技术能力相结合的能力。

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