云计算时代:CIO已死

柯达时刻

生产力决定生产关系。随着云计算的发展,IT部门的也在缓慢却坚决的发生着变化。每一次变革,对发现这个规律的先行者,都是一次难的机会。

当前的数字化转型、云计算转型已然是不可逆转的潮流,就像每一波技术革命都会掀起一场海啸对行业重新洗牌,这次也不例外。与时俱进的传统企业能够活下来,而崛起的“小企业”甚至可能成为王者。一直秉持既有认知的企业,认可后发优势,并继续采用跟随战略的观望者,将静候“Kodak Moment”(柯达时刻)的到来。

图1 柯达的百年历史

历史趋势碾压一个行业的时候,没时间说,对不起。今天我谈谈对这个问题的思考。希望对你的工作,事业有所启示。

从成本中心到利润中心

我刚刚倒北京的时候,认识了“泥偶”和他讨论过职业选择的问题:结论是需要到做IT的公司搞IT。

背后的逻辑是:IT在公司的地位有两种,一个是成本中心,一个是利润中心。如果是成本中心,那很不幸,从财务上看这个部门,投入越少,利润越高。比如,大多数的甲方公司。如果是利润中心,则相反。所以,依据这个判断,我们都选择了这个行业中的甲方。只是我没想到,他在IBM一呆就是十多年。曾经,我一度认为,中国IT水平的发展,受制于中国CXO的决策层对IT认识的严重不足。

但,这个规律随着技术的进步,事情慢慢发生了变化,越来越多的企业对IT的投入不断增加。甚至出现互联网这样的行业,它高度依赖IT技术,以及最近这些年很多企业不断通过IT技术实现降本增效。为此,很多甲方也出现了IT的高端职位。IT部门也从“电脑室”、“电脑部”、“软件中心”、“信息技术部”不断跃升到:“互联网金融部”、“金融科技部”、“数据中台”、“数据中心”等核心部门。甚至,有些单独成立了科技公司,平台公司(详见文章:渠道已死,客户永生)。

所以,在甲方干IT慢慢的成为了职业上一个不错的选择。

水涨船高

登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。

—-《荀子·劝学》

后来,一个在酒店行业的客户(后来的朋友),他问我:问什么不去甲方做IT。

我问:有什么不同吗?

他推心置腹的告诉我:如果你在一个行业,随着这个行业的发展,你会享受到这个行业发展的红利。比如,他一直在酒店行业,随着国家改革的深入,持续的开放经济活动持续繁荣,这个行业也蒸蒸日上。言犹在耳。

读MBA的时候,一个做猎头的同学,她看能源和零售这两个行业。还没毕业,她就成功的把自己“卖”到了能源行业做HR。行业很重要,原因是,行业也有一个微笑曲线。有的行业,无论在哪个时期,那个部门,收益率都低于其他行业。

图2 行业微笑曲线

男怕入错行,尤其是IT行业。

这个行业需要持续不断的学习,去掌握新的知识、技能。进入门口瞬间就被新技术拉平,毫无壁垒可言。李安成名前曾六年没工作,他说有一天坚持不下来,想去上个培训班,做IT工程师。被她老婆拦下来。李安有个好老婆。

为此,我曾对咨询我进入这个行业的朋友说:

珍爱生命,远离IT。

但,最近可能有新的变化,就是这个世界慢慢变成工程师的世界,代码的世界。爱莎尼亚把上网作为公民的基本权利,上小学就开始学习编程。原因是:

Tech帝国主义

这些年技术持续发展,由原来的OA、考勤等后勤部门使用,慢慢走到了生产部门、运营部门、决策部门。比如:

ADTech:使用大数据技术,进行数据挖掘,然后用户画像,再精准投放广告。让客户把钱花的更有价值。

FinTech:即以科技作为整体核心驱动力,将技术应用到金融中,从而提高公司的效率和收益。通过使用大数据、投资决策辅助系统、区块链技术、身份验证等技术来帮助金融企业从销售渠道、业务伙伴、行业合作伙伴、用户等多个环节进行信息交流和数据共享,让金融企业能从多个维度评估金融业务存在的风险,更好的完成对金融风险的控制。支付、证券、保险等都大量的使用IT新技术进行升级改造,出现了金融科技1.0、2.0、和现在区块链下主导的3.0。这部分内容另有文章单独论述。

图3 FinTech的技体系术

MarTech:即“市场营销+技术”,属于智慧营销概念。MarTech包含创建、管理与评估数字营销工具及电商活动的技术,可帮助营销人员自动执行任务并制定数据驱动决策,以达到现有客户管理、消费者体验优化、顾客转化提升等目的。MarTech涵盖的技术平台主要包括客户关系管理平台、数据管理平台、营销自动化软件与相关服务等。MarTech本质在于通过大数据、机器学习等相关技术,对营销中的消费者画像洞察、最佳渠道触达等环节进行赋能。2015-2019年,中国MarTech市场规模(按销售额计)从1.7亿元增长至8.2亿元,年复合增长率为48.9%。

图4 中国MarTech行业版图

Blockchain:更是构建在代码帝国的基础之上。区块链领域认为:代码即法律,他们使用智能合约把现实的承诺、要约、合同放到了不可篡改,永不停息的区块链上执行。

云计算时代:COO将取代CIO

云计算对甲方IT架构有着深刻的影响。

从CXO的级别看这个问题,COO和CIO的角色将合并,而不是在IT的转型中被CFO取代。有研究指出,现在越来越多业务部门拥有了自己IT采购流程,三分之一以上的业务部门采购云计算基础架构都在本部门内解决,并未寻求IT部门的支持,虽然这部分内容是IT部分负责。

在云计算时代,IT基础架构IaaS都被云厂商所替代,可以使得企业IT的能力更好的专注核心业务。一个10人的传统运维团队,上云之后可能只需要1人就可以搞定基础运维的内容。为此,基础运维的IT需要CI/CD,需要DevOps,即运维人员需要开发。开发现在云计算领域流行低代码,目标是业务人员就可以搞定。

可以看到,云时代之后,IT有两条路。一个是业务线,成为懂业务的技术,一条是技术线,那就需要下沉,做细,做专。否则,都有逐渐被替代的趋势。

图5 CXO 与CEO

工作就是把大事情化小,把小事情做好。

系统越复杂,越需要增加人手,人手越多,沟通成本也呈指数增长。分而治之便是大多数公司选择的解决方案。分不同的层级,分不同的小团队,让团队内部完成自治理,然后统一对外沟通。

很像系统架构,它的核心字诀就是“拆”。正如康威第四定律所说:大的系统组织总是比小系统更倾向于分解。

图 6 系统演化趋势

从单体架构开始,分层架构、微服务架构、网络服务架构,都是在拆,拆的越来越小。云计算从服务器虚拟化的VM,到应用虚拟化的Docker,也都遵循这条线路。

所谓康威定律,来自于Melvin Conway1968年写的一篇论文,原文是Any organization that design a system (defined broadly) will produce a design whose structure is a copy of the organization’s communication structure.其大意是设计系统的组织,其产生的设计等同于组织之内、组织之间的沟通结构。更加直白一点的说,一个团队设计出来的系统,和这个团队的组织结构,交流方式有很大的关系,如果一个团队是松耦合的,那么开发出来的产品也将是松耦合的。反之亦然。后来被软件开发神书《人月神话》引用并总结成四条定律。

第一定律 组织沟通方式会通过系统设计表达出来。

第二定律 时间再多一件事情也不可能做的完美,但总有时间做完一件事情。

第三定律 线型系统和线型组织架构间有潜在的异质同态特性。

第四定律 大的系统组织总是比小系统更倾向于分解。

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