社交媒体和移动是人力资源两大趋势

【编者按:在企业2.0应用大潮中,市场部要社会化、销售部门要移动化,那么人力资源部门呢?德勤给出的答案是都要。】

 

德勤在一份报告中(英文PDF下载)指出,2012年社交媒体和移动设备将成为企业提升人力资源/人才管理服务水平的两大驱动力。

变革已经到来,社交媒体和移动设备的普及正在影响企业人力资源服务的交付方式,并成为企业人力资源管理转型的方向。与社会化媒体和移动应用的整合不是追新潮,而是确实能弥补传统HR管理中缺失的人际触点。(尤其是当求才若渴的企业面对的是在社交媒体和移动环境中成长起来的80后乃至90后)

今天,企业的人力资源部门能利用社交媒体工具创建知识分享社区,以一种直接的、非正式的沟通方式来服务员工。而移动设备和应用则使得企业员工能随时随地获取在线人力资源服务。员工可以通过手机与人力资源管理人员展开讨论,提出问题并获取知识。社会化和移动化不但提升了企业人力资源管理服务的交付方式,同时也提升了人力资源管理在企业中的价值。虽然社会化和移动技术应用还不会一下取代传统的人力资源渠道,但能减轻HR工作负荷,使企业HR服务的获取更加便利,同时也能提高员工和潜在雇员的参与度。

德勤认为人力资源管理的社会化和移动化有三大驱动力:

一、技术的突破。移动设备和社交媒体革命性地改变了人们的互动方式,让知识的分享不再受到时间、地理位置或者企业边界的制约。

二、企业认可。移动设备和社会化媒体已经成为标准的商务工具。根据最新的研究,只有不到15%的企业高管依然认为社会化商务仅仅是赶时髦。

三、更高的预期。在个人生活中,HR们已经领略到了移动设备和社交媒体带来的丰富的互动体验。当他们与目前和潜在员工互动时,自然也希望能获得同样的体验(员工也是这样想的)。

 

值得关注的一些移动人力资源产品供应商:

云计算、移动应用、iPad为首的消费电子进入企业(BYOD)和社会化商务是新兴人力资源管理应用的重要趋势和特征,下面我们推荐几家比较有代表性的移动人力资源管理产品供应商。

一、Peoplefluent:
Peoplefluent(之前的名字是Peopleclick Authoria)去年六月份发布了移动产品线Fluency,是现今移动人力资源管理市场上最有创造力的平板电脑解决方案之一。
Peoplefluent的移动人才管理由四大iPad应用程序组成,为管理者提供了洞察力。

Workforce Explorer —-该应用程序为整个企业提供了可视化功能,管理者对自己团队成员的绩效、可能性、准备情况等一目了然。Flipbook功能让管理者滑动屏幕就了解员工信息(甚至可以知道员工的地理位置)。

workforce exploer

Manager Compensation Assistant经理薪酬助手—-该应用程序能使经理奖励和激励表现好良好的员工,同时可以作为查看薪酬历史的依据和预算和激励的参考;还提供了可视的薪酬奖励流程演示,允许管理层查看经理如何分配奖励以及确保整个过程的公正。

Peoplefluent-manager compensation assistant
ManagerCoach—- ManagerCoach为管理者提供了最佳HR实践的简单参考。此应用程序从各个方面指导管理者了解企业的文化,不论是企业在设定目标的理念方面还是在评估新的雇员或是启用新员工方面。

Peoplefluent-Manager coach

The Candidate Explorer —— iPad招聘应用程序,帮助招聘者参与并协助招聘经理完成招聘流程。经理可以过滤潜在的应聘者并且向招聘团队提供有价值的反馈。将该经验同样引入移动设备使经理可以更快地答复新的应聘者。

peoplefluent candidate explorer

其他提供移动人才管理能力的软件供应商

Kenexa–Kenexa 2x Mobile是一种为使用移动设备设计的应用程序,包括iPhone和黑莓。与Kenexa 2x Recruit集成,2x Mobile带有的功能包括来自Kenexa 2x Onboard™和Kenexa 2x Perform™ solutions4。通过移动设备,2x 移动应用程序可以安全地连接到Kenexa 2x软件即服务(SaaS)平台。一旦登陆了2x Mobile,在任何地点的HR从业人员都可以拥有单独的界面来完成招聘、新员工启用、和绩效管理任务。

Lumesse(在中国上海拥有办事处)— Lumesse Mobile是一个独立设备的移动应用程序(对安卓、Apple iOS和黑莓设备开放),允许用户通过协同获得与同事、应聘者、职位、面试和雇佣流程相关的信息的访问。Lumesse Mobile让用户可以在智能手机或是平板电脑上访问相关的信息,并且直接与企业的人才获取解决方案Lumesse TalentLink连接。

SuccessFactors— 近期被SAP收购,SuccessFactor的BizX Mobile(包括了Mobile Jam, Mobile Org Chart和 Mobile Recruiting apps)帮助企业通过移动设备进行与人才相关的活动。Mobile Jam提供了连接与协同工具;Mobile Org Chart帮助管理者查看个别员工以及整体报告结构;Mobile Recruiting 允许雇佣经理进行与雇佣相关的活动,包括要求以及工作合同审批。

Taleo近期被Oracle收购,Taleo 10是Taleo的移动人才管理系统。包括了Taleo Anywhere,包含了嵌入的Microsoft Outlook还有为黑莓、iPhone和iPad设计的应用程序。用户可以通过专为Outlook设计的Taleo Anywhere 表盘抓取应聘者信息,访问联系人,提供绩效反馈以及无需离开Outlook进行开发活动的评级。

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主要关注社会化商务时代的客户关系管理、业务流程管理、数据挖掘、商业智能和企业协作等领域的新技术、新应用和新趋势。曾长期从事信息化咨询服务和软件开发工作,服务过首都机场、国家电网公司、中国蓝星等企业。邮箱:guanzhigang@ctocio.com

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