物联网将如何改变UX用户体验设计?

物联网UX设计

UX设计师需要变成一个“手办”高手,一个熟悉Aruino,能组装各种硬件模块制作产品原型的极客型设计师。

大多数UX用户体验设计师都像上磨的公驴,工作量相当饱和,以至于没有时间抬头观察即将到来的变革力量——物联网。

在物联网时代,交互的主角不再是web和APP,而是机器与机器,以及用户与各种插满传感器的“智能硬件”之间的交互。

你也许会立即联想到智能冰箱应用界面与手机APP的不同之处,但事实上物联网带来的设计变革比这要深刻得多。举个栗子,智能停车场、智能工厂、智能引擎、智能家庭机器人都需要完全不同的UX设计理念来匹配全新的智能化应用场景。

UX设计师技能树的延伸

为物联网进行UX设计将面临很多挑战,例如跨平台设计,Claire Rowland曾在UX杂志指出:与PC和手机应用UX设计不同,物联网UX设计最大的区别是设备类型数量的极大丰富,而且很多设备并没有屏幕。其他一些不容易注意的区别还有很多,例如很多物联网设备只是间歇性地联网。

在物联网世界,一些曾经很简单的UX任务也可能会变得相当棘手,因为你需要在一个牵一发动全身的生态系统中无缝连接硬件、服务和人。

Blink UX的首席用户体验官Kelly Franznick表示:有些技能将被淘汰,过去我们认为UX设计师的工作对象是数字产品,但物联网时代设计师需要跳出二维的屏幕工作。

以Fitbit健康手环产品为例,其用户体验涉及到多个产品和平台,用户互动界面包括手环、手机和电脑,设计师需要改变过去在某个固定屏幕上设计交互界面和环节的思维定式。这就是不少设计师遭遇瓶颈的地方:有时候你要丢掉电脑上的原型生成工具,亲手打造一个屋里模型来演示或测试产品用户体验。换而言之,UX设计师需要变成一个“手办”高手,一个熟悉Aruino,能根据用户应用场景组装各种硬件模块制作产品原型的极客型设计师。

这意味着UX设计师需要掌握一些工业设计技能,例如3D模型设计和制作,参加一些创客课程有助于快速热身。

为跳槽物联网做好准备

如今所有的企业,不仅仅是那些互联网企业在物联网世界挖掘商机,智能化和万物互联网对传统产业的渗透将创造大量的高薪工作机会,尤其是产品和UX设计。

UX设计师在物联网领域寻找新的工作机会时,经常会碰到的一个问题是雇主对实操经验的要求,如果你只有数字产品经验,其实也不必过于自责,物联网的机遇在于,市场上有经验的人其实并不多,大家都在转型,都有机会,这时候谁有激情,有毅力,自学能力强就会抢得先机。

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Facebook产品研究与媒体分析经理。旅美学者,跨行业实践者及观察者。曾被评为谷歌学者和奈特-谋智联合学者(Knight-Mozilla)拥有清华大学计算机专业学士及硕士学位,香港大学新闻学哲学硕士学位。联系邮件:songyan@ctocio.com

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