Gartner：2024十大战略性技术趋势

Gartner近日发布了《2024 年十大战略技术趋势》指南，认为企业需要围绕“投资保护”、“开发者崛起”和“价值交付”三大关键业务主题关注十大战略性技术趋势：

• AI 信任、风险和安全管理 （AI TRiSM）
• 持续威胁暴露管理 （CTEM）
• 可持续技术
• 平台工程
• 人工智能增强开发
• 行业云平台
• 智能应用
• 民主化的生成式人工智能
• 增强互联员工队伍
• 机器客户

Gartner指出每个技术趋势都与一个或多个业务关键主题有关：保护和维护过去和未来的投资，在正确的时间为正确的利益相关者开发正确的解决方案，以及为内部和外部客户不断变化的环境提供价值。

主题一：投资保护
为确保技术投资产生持续影响，企业需要在投入战略性技术之前深思熟虑，减少不必要的试错，重视能够产出结果的技术；从一开始就考虑必要的保护措施，计算项目的投资回报率；前瞻性。在考虑深入集成新技术之前，在确保权利（即知识产权和创作所有权）和未来持久地位的同时，量身定制创新。

属于这一类的 IT 趋势是：

• AI 信任、风险和安全管理 （AI TRiSM）
• 持续威胁暴露管理 （CTEM）
• 行业云平台
• 可持续技术
• 民主化的生成式人工智能

主题二：开发者崛起

Gartner预测，到 2026 年生成式 AI 将显著改变新 Web 应用程序和移动应用程序 70% 的设计和开发工作。Gartner建议企业通过以下方式释放开发应用程序和解决方案的无数社区的创造力：

• 使用适合您的行业、特定组织需求和专业员工的技术。
• 制定您的路线图，使非专业人士能够进行创作。
• 与业务利益干系人密切合作，确定软件交付和产品组合生命周期管理。

属于这一主题的 IT 趋势是：

• 平台工程
• 人工智能增强开发
• 行业云平台
• 智能应用
• 可持续技术
• 民主化的生成式人工智能

主题 3：交付价值
Gartner预测，到 2027 年，80% 的 CIO 将面临与企业可持续性发展相关的绩效指标。到 2028 年，机器客户将提供 20% 的人类可读性，大量非人类经济行为者（机器）将代替人类完成商品和服务的购买（决策、分享）和支付，数字店面即将过时。预计到 2030 年，机器客户市场将增加数万亿美元的额外收入。这意味着CIO需要完善和加速改善利益相关者体验的方式，并通过以下方式增加企业收入：

• 不断适应不断变化的内部和外部客户需求，以创造价值确定和交付的良性循环。
• 包括针对基于算法的客户的方法，其影响力正在迅速增长。
• 促进对快速发展的数字工具的受控访问，无论它们与生成式人工智能、劳动力技能和迁移有关，还是与增强和自动化的其他机会有关。

属于这一主题的 IT 趋势是：

• 机器客户
• 增强互联员工队伍
• 智能应用
• 可持续技术
• 民主化的生成式人工智能

总结：2024，一切都将改变

Gartner 副总裁分析师Daryl Plummer指出：

• 到 2026 年，30% 的员工将利用AI在他们的职业生涯中实现以前无法实现的进步。
• 到 2027 年，生成式AI工具将通过解释遗留业务应用程序和促进更快的替换，将现代化成本降低 70%。大型语言模型将更好地理解遗留代码，GenAI辅助编码将减少替换工作。
• 企业将积极使用人工智能来扩大神经多样性的人才库。到 2027 年，25% 的财富 500 强公司将积极招聘自闭症、多动症和阅读障碍等疾病的神经多样性人才，以提高业务绩效。“神经多样性提供了独特的技能组合和推动创新的观点的竞争优势。但企业需要制定政策，以避免影子AI使用造成的不平等。

”到2027年，人工智能的生产力价值将被公认为衡量国力的主要经济指标。人工智能将是国家战略的一部分，它改变了劳动力的平衡。“

最后，Gartner建议企业根据具体情况评估战略性技术趋势的潜在应用价值，将其纳入未来几年的战略规划中，并适当调整业务模式和运营。上述技术趋势是相辅相成的，而不是孤立的。企业需要结合这些技术来完成战略转型和业务增长。拥抱战略性技术的积极成果包括增强弹性、最大化数据价值、吸引和留住人才、实现 ESG 目标、推动增长和加速数字业务等。

报告链接：

https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/top-technology-trends