人力资源部门上演《点球成金》

人力资源部门在人们的印象中是个感情用事的部门,但在大数据时代,人力资源开始更加依赖冷冰冰的分析。从分析该从哪家高校招生到判断哪些员工需要弹性工作方式,数据分析正在帮助人力资源经理们做出更加理性的决策。

 

 

点球成金奥斯卡提名电影《点球成金》改编自迈克尔•刘易斯的《魔球—逆境中致胜的智慧》(Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game)。在美国职业棒球大联盟MLB中,比利(布拉德•皮特 Brad Pitt 饰)所属的奥克兰运动家队败给了财大气粗的纽约扬基队,这让他深受打击。一次偶然的机会,他认识了耶鲁大学经济学硕士彼得(乔纳•希尔 Jonah Hill 饰),两者对于球队运营的理念不谋而合。他聘请彼得作为自己的顾问,用数学建模的方式,逐渐开始挖掘上垒率的潜在明星,并通过软磨硬泡将他们招致麾下。

结果,一位完全不懂棒球、甚至不怎么爱运动的耶鲁数据科学家帮助一支濒临降级的烂队在新的赛季上演“林书豪”式的连胜奇迹,并成功晋级决赛。

电影《点球成金》的故事给很多求才若渴又不愿意花大价钱的企业家以灵感,LinkedIn的分析总监James Raybould则在一次大数据会议上直接抛出一个问题:HR部门如何上演《点球成金》?

其实已经有企业开始行动,信用卡公司Capital One不但自动化了针对员工裁撤、人数和晋升的数据报告,还开始分析最优秀员工的特征,例如他们毕业于什么学校,修什么专业等。Capital One的雇员统计分析经理Mark Williams认为:“我们现在重新捡起尘封的简历,从中发现大量类似数据。”

金融危机中,金融企业的薪酬结构饱受诟病,人们认为这些薪酬结构会刺激金融销售人员过于冒险,因此Williams还被要求对销售人员业绩与薪酬之间的关系进行分析。

“我们的风险控制很好;我们不会向无力还贷的人贷款…这部分归功于我们对所采用的信用模式有着良好的治理;我们有个分析师团队负责这块,”Williams说道:“所以我们也想围绕一些薪酬风险指标,在内部薪酬结构上实施类似的治理流程。”

Bersin&Associates公司的首席执行官Josh Bersin认为,大数据革命对人力资源领域的渗透刚刚开始。一些公司已经开始积极评估大数据对人力资源部门的帮助。但大多数企业还未行动。“我们访谈过的企业中大约有5-15%已经开始对人员数据进行非常复杂的分析。”Bersin说道。

意大利米兰的眼镜品牌商Luxottica集团拥有雷朋和奥克雷等知名眼镜品牌,该公司通过数据分析推翻了公司过去的招聘策略。过去这家公司为某个岗位招聘外部人员平均需要96天,管理团队认为是公司的招聘人员动作太慢,但数据分析显示是招聘经理们才是给招聘决策速度拖后腿的人。在发现问题根源后,如今Luxottica集团的招聘周期已经缩短到46天。

Luxottica还通过数据分析来评估员工晋升工作,“我们提升的是最有潜力的人吗?为什么我们评分很高的人四年来还呆在原地?”Bersin说道。

 

Via WSJ

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