CIO的职业新定位:首席创新官

【编者按:每次我们拷问经济萧条期的CIO为什么要以创新为第一要务,我们只需要想一想2007年诞生的创新产品iPhone是如何为苹果公司插上反重力翅膀,在金融危机的熔岩和竞争对手的尸体上自由翱翔。】

 

Paints我最近在LinkedIn的CIO论坛里发起了一个投票,关于如何看待2012年CIO的核心职责。结果大多数的CIO将创新放在第一位,其后才是提高收入。这个结果并不出乎意料,反映出IT主管们提升企业商业价值的渴望,而创新能力,无疑是问题的根本。

当企业中的大部分人忙于业务而无暇顾及,CIO如何建设创新文化?如何让创意通过从上至下的层层挑战付诸实施?很多人会质疑创新的价值无法量化衡量,甚至有人会质疑CIO是否适合领导创新。随着金融危机的蔓延,CIO又如何创造条件,争取更多资金用于尝试新概念、想法和创新业务?

一个更大的共识是,在经济不景气的环境中,市场的竞争会更加激烈,对创新的需求也更强烈,未来几年创新将决定企业的命运。

那些能跟快速创新,用新方法降低成本、增加收入和市场份额、提升客户体验的企业将在竞争中一马当先。对于电信等行业来说,我们需要更快更多地创新。价格战和利润下滑的危机恰恰是创新的沃土。虽然关于危机能否刺激创新专家们的观点分为两派,但我认为危机将推动创新文化。

根据我的经验,无论革命是否从底层发生,变化总是从表层开始,有时候这个过程很长。有些专家认为创新文化必须通过有效的激励机制才能形成,有些专家则认为创新文化的形成有赖于环境的搭建,好的创新环境有利于创意文化的产生。

CIO可能会遇到各种各样的挑战,有些是因为人们惧怕失败,有些则是公司政治。有时候,企业文化本身也会是创新文化的桎梏。

CIO的机遇在于可以利用信息技术在企业内部实施门户和平台,这些平台围绕协作功能展开,这通常也是利用信息技术推动协作和创意文化的战略的一部分。这些协作工具有可以通过打包软件安装,也可以托管在云端。他们能提供对创意想法进行评级的优秀功能,通过思想协作改进想法,允许任何人打分甚至悬赏想法。

但工具本身并不够,还需要建好框架。CIO可以牵头围绕工具建立框架,让想法能够兑现。作为技术和商业交汇处的管理者,CIO也可以考虑外包或寻找创新伙伴。有时候外包是创新的敌人,但如果处理得当也是机遇,尤其是对于那些创新基因缺失或者在创新方面没有足够时间和专注力的企业而言。

CFO是CIO需要面对的另外一个挑战,尤其是在公司现金流紧张的时候。光凭一腔热情是无法让计划达成目标的,CIO需要有更加创新的思维模式,借助合作伙伴或者从较容易见效和产生回报的目标入手,这也有助于化解企业内对创新的质疑和抵触。

作为一个整合业务和技术的CIO,我认为2012年CIO的第一要务是帮助企业进行突破性创新,同时将自身的角色转换为首席创新官(Creativity and Innovation Officer)。

Via LinkedIn  Sean编译

 

关于作者:

DD Mishra 是Vodafone Essar有限公司 IT治理与外包主管,您可以在LinkedIn的CIO Forum与他直接沟通。

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关于作者

主要关注社会化商务时代的客户关系管理、业务流程管理、数据挖掘、商业智能和企业协作等领域的新技术、新应用和新趋势。曾长期从事信息化咨询服务和软件开发工作,服务过首都机场、国家电网公司、中国蓝星等企业。邮箱:guanzhigang@ctocio.com

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