硬件的不应期?苹果冷落Mac电脑产品线的背后

Macbook Pro Touch Bar

苹果首席执行官Tim Cook前不久前向苹果员工承诺绝不放弃Mac电脑,新的重量级桌面电脑产品正在酝酿之中。但是,苹果内部的Mac团队却传出了不和谐的声音。近日Bloomberg记者Mark Gurman走访了苹果内部员工,报道内容摘要如下:

熟悉苹果内部情况的人员透露,Mac产品在苹果公司内部的地位已经一落千丈。他们表示Mac团队失去了苹果蜚声业界的两大团队——Jony Ive领导的设计团队和苹果软件团队的鼎力支持。而且Mac部门的管理也出现问题,高级管理层缺乏方向感,Mac硬件关键任务的去职以及技术上的挑战延误了新Mac电脑产品的上市时间。

虽然Mac硬件业务只占苹果总销售收入的10%,但意义重大,苹果公司需要Mac电脑来来笼络专业设计师和商业客户,此外Mac电脑也是上世纪90年代后期苹果公司重整旗鼓的功勋产品。但如今Mac产品正在遭受核心用户的非议。音乐和视频网站创始人Peter Kirn在博客中尖锐地批评 道:这家公司对最具创造力的用户如何使用它们最先进的产品一无所知。

如果越来越多的Mac用户流失,苹果的生态系统粘性将下降,为人们放弃高附加值的产品如iPhone和iPad敞开了大门。

Bloomberg的报道还重点提及了新一代MacBook Pro产品线饱受诟病的电池问题,报道指出:

据知情人士透露,在今年新一代MacBook Pro亮相前夕,电池模块没有通过一项关键测试。结果苹果公司没有选择冒着错过假日购物季的风险推迟发布,而是从其他Mac产品抽调人力改回老的方案来应急,结果不但耽误了其他Mac产品的进度,而且新MacBook Pro的电池续航能力毫无建树,甚至还出现了剩余电量指示错误的软件bug。对此,苹果公司的做法也非常不“苹果”:将电量显示内容从屏幕右上角隐去了。

IT经理网点评:与微软在混合本、Surface Studio一体机和商业智能显示器等PC硬件的遍地开花相比,苹果公司的Mac产品线已经疲态尽显,新一代MacBook Pro与iPhone7一样乏善可陈,唯一的功能亮点Touch Bar也成了高端用户吐槽的对象。苹果的其他硬件产品也不乐观,iPad平板电脑的销量逐年下滑,Apple Watch今年三季度的销量同比暴跌70%!无线路由器和 Thunderbolt显示器产品不久前已经宣布停产,而Mac Pro(俗称垃圾桶)和Mac mini已经多年未更新换代,业界传闻这两款产品被苹果抛弃只是时间问题,硕果仅存的新一代iMac则还没有明确的上市时间表。新兴的虚拟现实、人工智能(例如亚马逊的echo)方面,苹果都没有重量级的产品参与角逐。也许正如Bloomberg报道中所言,苹果硬件产品的高管们自己都找不到方向了。

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