企业应用“数据优先”革命的下一个主战场:安全与运营

CDO首席数据官

根据IDC发布的2015年全球CIO日程预测,80%的CIO将提供一个实现创新和改善业务决策的新体系架构。

大数据时代,企业软件市场正在经历一次大迁移,数以十亿计的企业IT支出预算将投向“数据优先”应用,而不是长久以来以业务流程和工作流为核心的“流程优先”IT管理系统。

过去,以SAP和Oracle为代表的企业管理软件厂商帮助企业梳理、固化、普及业务流程从而提高企业的经营管理效率,近年来随着云计算普及而火热的SaaS则大大提高了管理软件分发、交付和部署的效率,并大幅降低了成本。也许是近年来云计算过于火热,以至于人们忽略了企业管理软件正在发生的真正意义上的革命——数据优先,企业围绕数据而不是流程重新构建业务逻辑和流程。

虽然“数据优先”的企业革命刚刚起步,但已经在很多重要的企业应用中出现,例如Vlocity的CRM产品、Moogsoft的IT运营产品,以及Kanjoya的人力资源产品都属于创业公司推动的企业数据优先运动的代表产品。这些产品通常都非常依赖内嵌的算法,例如高频交易、消费者欺诈侦测,以及广告精准投放等最先尝试数据优先工具的应用场景。

Wing Venture Capital的Peter Wagner认为,虽然广告和营销前端应用是数据优先的先行者,而垂直行业应用则是数据优先产品投资回报最快的领域(例如主打医疗行业CRM的Veeva),但事实上企业网络安全、IT运维、用户支持和人力资源才是数据优先革命的核心战场,因为这些应用都有决策频率高且错误成本也很高的特点(下图)

企业应用数据优先革命四象限图

企业IT部门每天都要面对海量数据,IT运维模式日趋复杂,员工也都有技术背景,因此是数据优先应用最好的练兵场,尤其是网络安全领域,数据优先革命已经启动。包括SecuronixFortscaleExabeam等网络安全创业公司都不约而同地将目光瞄准了大数据安全分析领域。

甚至在人力资源领域,也有HiQ这样的公司开始利用数据科学和公共数据识别员工的差旅风险,而Kanjoya则利用社交网络数据来训练其算法更好地识别员工调查反馈内容中表现出的情绪。

虽然目前“数据优先”还只是在企业应用的个别领域中崭露头角,但是假以时日,数据优先终将渗透到企业IT系统的各个角落,掀起一场绝不亚于SaaS的企业应用革命。

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