IBM全球调查:卓越CEO的三大法宝

IBM最近发布了主题为“全球互联互通经济”的CEO调查报告——《2012 IBM全球CEO调查》(中文版报告可以在这里下载)。与报告一同发布的一张信息图揭示了新时期优秀CEO的重要特征——73%的优秀CEO将了解客户作为最重要的投资领域。

与依赖传统的呼叫中心不同,新时期那些业绩出色的优秀CEO更多选择通过社交媒体和面对面与客户互动。

数据获取、分析、决策的能力正在成为优秀CEO带领企业走向卓越的三大法宝:

1.更多接触数据。

2.从数据提取更多有用的分析结果。

3.将分析结果用于制定行动计划。

IBM CEO survey 2012

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