企业移动开发:移动优先还是web优先?

vibhu norby

选择移动优先还是web优先,这对于互联网创业者和企业IT经理来说,都是不容有失的战略性问题,同时这也是产业分析师和风险投资者最纠结的话题之一。

虽然2012年扎克伯格宣称押宝HTML5是Facebook所犯的最严重的错误,但这并不是web优先的死刑宣判书,相反,根据Gartner的2013年科技趋势预测,从2014年开始,JavaScript的性能将推动HTML5成为主流的应用开发环境。随着HTML5功能的不断完善,原生应用将逐渐向HTML5迁移。但是原生应用不会消失,依然能提供更好的体验。

目前web优先最大的障碍其实并非技术性能和用户体验,而是难以货币化(下载收费或程序内收费)。事实上,企业向web优先迁移的速度比人们预计的还要快,不少企业已经计划在2013年提升web优先的战略优先级。因为web优先(包括基于浏览器的移动web和混合App)具备移动优先(原生应用)无法替代的跨平台和成本优势。

为什么从移动优先向web优先转身?

YC孵化器公司——Everyme&Origami Labs的创始人Vibhu Norby最近在博客中撰文深入探讨了为何选择从移动优先向web优先转身,他认为:

与web优先相比,移动优先无法实现网络营销的封环(各个在线环节的流程、流量的导通、循环、和正反馈),用户获取成本偏高,而且缺乏灵活性。

博客原文IT经理网编译摘录如下:

选择移动优先还是web优先?作为一家移动优先创业公司的创始人,过去一年半中,我们融到了365万美元,开发了两款移动优先社交产品,但是,我们的下一款产品将转向web优先,走互联网广告的盈利模式(而不是靠应用内收费)。

对于希望免费使用应用或网站的用户来说,广告是互联网的一种"税收"。所有的免费应用和服务都有广告(编者按:没有的话就要小心了,web的免费是拿用户的隐私来换取的)我将广告看作是一种虚拟商品,实际上我接下来要讨论的广告话题同样适用于虚拟商品。靠广告生存的公司有些类似政府,他们都擅长向用户收费的同时让他们没有掏腰包付钱的痛苦。

与税收不同的是,基于广告的服务针对的主要是低收入低教育人群。以Google为例,Google的ARPU(平均每用户收入)为30美元,广告主为每次Google广告点击平均支付1美元,也就是说平均每位Google用户每年要点30次Google广告,但实际上写这篇文章的和读这篇文章的人都不会点那么多次Google广告,资深网民都不会去点广告,实际上谷歌广告的目标手中与垃圾邮件的受众差不多,不信你看看Quora上的这篇问答。

为了获得能取悦广告主的帐面数据,以及获取足够多的低收入低教育程度的用户来点击广告,所有基于广告盈利模式的公司都必须拥有非常巨大的用户基数,并且在公司早期必须实现用户数量的快速增长,因为没有人愿意长期支撑一个增长缓慢但成本高昂的科技公司。为了获得首轮融资,你必须快速成长,而且很少有大规模的基于广告盈利模式的科技公司不依赖VC的投资。

所以,以广告为盈利模式的公司需要非常快的成长速度,快到足以支撑其免费产品,这时候我们就需要再来谈谈用户获取成本:

用户获取指的是如何在整个用户生命周期中留住用户。如果你不能打通整个网络营销的各个环节(形成闭环),那么你的网站或app中的每一个环节都会流失一些用户,这也是为什么我认为移动优先模式终将失败。

下面分享一下我们自己的移动优先创业公司的一些数据,在30万+下载量和25万网站独立访客中,只有20万用户注册了。也就是说有40%的用户其实就是打酱油的(橱窗购物)。曾经有app开发商私下透露,1亿+的下载量中,有50%的用户甚至从未打开过下载的应用,这还不包括那些在应用商店搜索不到应用,或者看到应用评分后打消下载念头的用户(我们的应用是4.5分)。  

总之,移动服务app对于病毒营销的封环,和留住客户的游戏来说是个糟糕的渠道。

只有少数移动优先的app获得了成功,例如Instagram、Tango、Shazam等。游戏app可以产生短期收益但也不足够诱人,即使有10亿用户下载了你定价0.99美元的游戏app,抛去苹果或谷歌市场收取30%平台费用,你的收入还不到《使命召唤》游戏上市首周的销售额。以最被看好的移动优先创业公司Path为例,根据AppData的数据,500-1000万的下载量为Path每天保有的用户数不到20万,Path在社交类的下载排名已经从第五名下滑到第94名,保有率在2-4%之间,每天的下载量只有数百。即使这个数值乘以20倍,也不足以支撑一个长期的项目。

但是web用户的获取则完全不同,你可以轻松、快速、廉价地改进。

你可以在15分钟内修正一个导致应用加载奔溃的bug。你可以同时展示10个不同的Landing Page,然后实时决策哪一个页面最适合某一个特定用户。你还能完成营销的封环:一位用户点击你邮件中的链接马上就能使用上你的应用,而无需经历应用商店搜索下载诸多环节的折磨。用户不再需要用手机对着电脑屏幕上的二维码拍摄, web浏览器的表单自动完成功能让用户注册变得格外轻松,web的生态系统已经创新了20年,而在移动端,这一切非常滞后,而且苹果和谷歌都缺乏帮助免费app开发商成功的动力。

总之,我不认为移动会停止增长。我们选择web优先并不是因为人们使用web的时间比移动长(编者按:有统计显示移动使用时长已经超过web)。实际上我大部分时间都在使用手机,但我不认为移动是创业者获得成功的起点。Android和iOS平台用移动用户数量来诱惑企业犯错误,实际上移动端用户的获取成本完全是得不偿失。我们依然需要移动app来服务客户参与市场竞争,但这仅应是你战略的一部分,而不应该是全部,所以移动优先这个说法有很强的误导性。

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