社会化招聘,营销部门的秘密武器

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社交招聘与社交营销的整合能帮助企业在获取人才的同时提升品牌价值,本文介绍了通过社交媒体招聘为企业营销进行支持的三种方式。

随着社会化媒体的兴起, 越来越多的企业在尝试各种方式利用社交媒体进行营销。 在这其中, 有一个秘密武器, 是不少企业所忽视的, 那就是:企业的人事部门。

人事部门, 从传统上来说, 不需要背负推动企业业务增长的任务,  不过, 随着类似于Facebook这样的社交媒体的兴起,人事部门会发现, 从过去主要管理公司内部员工关系, 变成了也具备了管理外部人员(比如客户)的能力。

通过社交媒体招聘, 人事部门可以与市场营销部门一道, 共同制定一个优秀的社交媒体招聘策略。 这样, 可以帮助企业强化做为雇主的企业品牌形象。 因为, 招聘本身就是针对那些认同企业本身, 认同企业文化, 认同企业产品及服务, 希望能够为企业服务的人群的社交行为。

即使企业的营销部门已经进行了社交媒体的营销, 将社交招聘与社交营销整合起来一样也能够帮助企业提升企业价值。 以下是通过社交媒体招聘为企业营销进行支持的三种方式:

招聘人员代表企业的品牌

人们在Facebook上“Like”一个企业有很多原因, 比如过去使用过公司的产品或服务, 比如喜欢公司品牌背后所代表的文化内涵等等。 但是, 所有的这些品牌形象, 都需要热情的人通过他的工作来对外传递。  因此, 从某种意义上来说, 企业的员工就是企业的品牌, 没有专注, 热情, 努力工作的员工, 也就没有所谓的品牌形象。

社交媒体招聘就是这样一个找寻同样专注,热情,努力工作,同时对企业有认同感的人群的过程。职位发布就是一个将潜在的求职者带到你的社交媒体页面的一种非常好的方式。他们也许是在主动搜索你公司的职位时来到你的页面,也可能是搜寻某个职位时来到你的页面。这些潜在的求职者,同时也是你建立粉丝的一个好的渠道,他们也许并不准备马上求职,但是通过他们的分享或者更新,他们会是一个传播你的品牌认知度并且带来潜在业务的优秀平台。

 

招聘对象可能成为你的客户

每个招聘对象都可能也会成为你的客户。而每一个社交媒体的招聘对象也可能成为公司的粉丝。而调查表明, 79%的人们更加倾向于购买一个企业的产品一旦他成为企业的粉丝。而74%的企业粉丝更加倾向于将企业的产品或服务推荐给好友(而对好友推荐的产品,人们的购买可能性比一般的产品高4倍)

 

推荐最有可能来自于那些“Like”你的核心人群。你的招聘人才库就是这样的一个人群。他们喜欢你的品牌,从而希望在企业工作。为什么不利用这个人群以及他们的社交网络建立你的品牌呢?那些愿意花时间和精力来研究你公司的人们,也更可能会在你公司的产品或服务上进行支出。

资源共享也就意味着节约资源

资源不仅仅意味这金钱,通过Facebook进行营销可能需要占用市场营销部门的一个全职岗位。企业社交媒体账户的维护,更新,照片/视频制作和上传,社区的管理等等,都需要时间,精力以及好的内容。而你的职位发布,其实就是很好的内容。

而对于成本角度来说,人事部门和营销部门也可以从共享同一套人群关系管理来减少成本。尽管社交媒体是免费的,在社交媒体上策划活动需要投入人力物力,无论是针对潜在的招聘对象还是潜在客户。因此,人事部门和营销部门的合作有助于降低社交媒体管理的成本。

要想把社交媒体招聘做为企业营销的重要武器,企业需要做到以下几点:

1)   企业人事和营销部门需要讨论共同的目标和各自的期望。

2)    共同制定一个计划,确定各个部门的投入情况,争取公司高管的支持

3)    先进行一些试点,在营销部门的配合下,人事部门可以试着发布一些招聘信息,然后看公司粉丝的反应,根据反应进行进一步从内容到方式上的调整。

将人事部门和营销部门在社交媒体上的行为进行整合对这两个部门,乃至对企业本身,对企业的潜在招聘对象,企业的客户,是一个多赢的结果。可能一个很简单的社交媒体上的创新,就能够大大地帮助企业提升品牌认知度甚至推动业务通过社交媒体进行发展。

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主要关注社会化商务时代的客户关系管理、业务流程管理、数据挖掘、商业智能和企业协作等领域的新技术、新应用和新趋势。曾长期从事信息化咨询服务和软件开发工作,服务过首都机场、国家电网公司、中国蓝星等企业。邮箱:guanzhigang@ctocio.com

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