企业进入数字营销深水区,预算都去哪了?

数字营销

数字营销时代营销技术如雨后春笋,企业的营销预算也不断增长,根据Forrester的调查,超过半数的B2B企业营销决策者决定增加营销预算,2014年只有31%的决策者增加预算。

但是企业飙升的营销预算的去向却越来越不明朗。总的来说,企业的市场总监们在可测量的数字渠道,例如电子邮件、搜索引擎和社交媒体上的投入越来越多,同时也在内容创造和聚合上投入重金,但依然不能确保成功。

预算增长引发数字营销技术投资热

在Forrester的调查报告中,超过9成的营销决策者表示数字营销技术(商务科技BT的一部分)对于成功至关重要。一位知名银行的CIO向Forrester首席执行官George Colony表示:我们在商务科技(BT)方面的预算没有上限。

企业在营销技术上不断增长的预算甚至吸引了大量创业公司,甚至Oracle这样的巨头,后者斥资30亿美元用于收购营销技术公司,此外大量风险投资业纷纷涌入这个领域。原因很简单,企业的CMO花钱比CIO痛快得多,往往能轻松签下上百万美元的运营支出合同。

营销费用都去哪了?

虽然企业的营销预算节节攀升,但是去向却越来越不明朗。据Autopilot的调查,网站、SEO、网络品牌和社交媒体技术是企业投入最多的数字营销技术领域,在时下热门的营销自动化技术上的投入并不多。但Forrester的调查给出了不同的结果:营销决策者划拨最多预算的项目是电子邮件营销,其后才是搜索引擎营销和展示广告。

Forrester的调查显示,营销决策者倾向将预算用于可测量效果的渠道,但是营销机构Leapfrog的调查发现营销决策者正在将围绕渠道和产品的预算转向客户获取、维护、忠诚度和CRM方面的项目。

此外,企业在数字营销方面的投资回报也并不明朗。

如今,企业营销人士可选择的新营销技术和服务越来越多,但是这个领域的人才却越来越稀缺。只有43%的营销人士表示能够找到拥有必要技能的数字营销人才。

数字营销的深水区

今天企业已经进入数字营销的深水区,营销决策者们面对的是大量不断涌现的新营销技术和生词(营销技术大爆炸,CMO们请系好安全带),营销技术和数据分析提升了营销岗位的含金量。大多数营销人士依然在复杂的营销技术的裹挟中上下求索,试图区分概念炒作和最佳实践,大家有一个共同点,那就是对失败的恐惧。

恐惧归恐惧,一个不争的事实是大多数营销者并没有像样的计划,面对营销技术的冲击他们大多是被动接受疲于奔波而不是主动制定战略。Forrester的调查显示只有44%的营销决策者有清晰明确的数字营销战略蓝图。

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