MONETATE 发布2012 Q1美国电子商务报告

——基于一亿电商订单数据样本,洞悉平板电脑、智能手机、社交和搜索对在线零售业和电商企业的影响

Monetate

一亿份电商订单数据样本分析能告诉我们很多…

Monetate并不是一家知名企业,但是该公司却经手全美20%的电子商务流量,向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上,Monetate非常有发言权。

最近,Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第一季度美国电子商务报告》,报告基于一亿份电子商务订单数据样本,具有很高的参考价值。下面是报告中的一些关键发现和亮点。

平板电脑流量高速增长

平板电脑流量增长

平板电脑流量从2011年第一季度的1.66%飙涨到2012年第一季度的6.52%,超过智能手机的增长速度,而PC流量则呈现分流和下降趋势。此外,平板电脑的转化率也在提升,有时候甚至超出了PC流量的转化率。智能手机的流量虽然也在保持增长,但是转化率并未有改善。

2012 Q1 设备转化率报告数据显示平板电脑流量和智能手机流量呈现很大的差异,平板电脑和智能手机的应用场景、时间和转化率都存在很大差异(平板电脑流量的转化率是智能手机的接近三倍)。平板电脑在电商网站的PV值与PC用户接近,能达到11-12左右,而每个智能手机会话(Session)的PV只有7。这个发现提醒那些电子商务企业,不要把平板电脑用户和智能手机用户混为一谈。(参考IT经理网之前的报道:平板电脑用户平均订单支出(客单价)高20%。

 

社会化商务的流量保持增长

社交网站流量比例

Monetate的报告也对社会化商务或社交商务进行了分析,将社会化商务流量与搜索引擎流量进行了对比。

来自社交网站的流量自2011年第四季度至2012第一季度增长了77%。来自Facebook的流量占总流量的60%,Pinterest则占到将近四分之一。(参考文章:为什么来自Pinterest的订单流量和客单价都很高

Twitter和StumbleUpon瓜分了其余大部分流量,LinkedIn只占不到1%(不愧是职业社交网站)

搜索引擎流量也保持了25%的增长,但没有社会化商务流量的增速那么快。

 

搜索引擎流量转化率依然遥遥领先

流量来源于转化率数值

转化率低是Facebook股价低迷的原因之一,同时也意味着搜索引擎流量转化率的优势目前还无可动摇。

来自社交网站流量的的访客跳出率接近50%,只有3%的访客将商品放入购物车,只有不到0.5%的访客发生了购物行为。

而来自谷歌等搜索引擎的访客跳出率只有25%,从访客到顾客(发生购物行为)的转化率能达到2.44%。

导致转化率差异的主要原因是来自社交网站的流量更多是兴趣驱动,而搜索引擎流量更多是有目的性的购买驱动。

 

更多报告数据图表:

一、网站访问设备比例

基于设备的基准

 

二、放入购物车的比例

加入购物车的设备比例

 

三、不同终端设备的转化率

设备转化率

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关于作者

        在TMT领域具有十余年的咨询和创业经验。 目前主要关注信息安全,同时密切关注云计算、社会化媒体、移动、企业2.0等领域的技术创新和商业价值。拥有美国麻省理工学院MBA学位和清华大学经济管理学院学士学位,曾任BDA中国公司高级顾问,服务过美国高通、英特尔、中国网通、SK电讯、及沃达丰等公司。联系邮件:wangmeng@ctocio.com

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