云计算是电信业的未来

随着固定电话和专用电信设备的消亡,电信公司将在云计算中找到出路。

作者 /Michael Hugos

随着传统的固定电话业务逐步被移动智能电话业务所取代, 不少电信公司对前途感到彷徨。 也有的电信公司则把这看做是面向未来,重塑业务的一个契机。 其中的一个代表性的公司就是KT, 这家公司原来叫做韩国电信(Korea Telecom),不过,现在,它的业务已经远远地超出了传统的电信业务。所以, 它现在的名字就叫作KT。

上周, 在首尔举行的“智能与云计算展”上,我应邀做了关于云计算环境下的业务的讲演。 在此期间,我遇到了韩国几位主导云计算发展的重量级人物。 其中一位就是KT的服务转型部门的高级执行副总裁,金洪健(Hong-Jin Kim, 音译)先生,他提到,韩国人工作时间长, 但是收入却比他们的欧美同行低, 他向大家展示了韩国国家信息社会局的规划, 即和韩国企业一起建设“智慧工作中心”,通过云计算和其他一些相关技术, 来重新构架工作方式, 提高生产率和收入水平,同时创造新的就业机会。

通过云计算和智能设备分散化工作环境

 韩国提倡“智慧办公”, 也就是, 通过云计算和智能设备来重塑企业的商业和运营模式,从而使得员工可以通过在家附近的“工作中心”工作。 这样,他们也可以更加紧密的和他们的客户或者供应商协同工作。 目前,有相当一批”工作中心“已经在投入运营,而每年更是都会新开一批这样的“工作中心”。

企业通过租用这样的“工作中心”使得员工可以在其中工作。 这样就减少了上下班交通以及日常的堵车时间, 同时也减少了碳排放。 金先生也谈到, 这样的方式,也可以帮助创建更多的中小企业。 而这些企业则会创造新的就业机会,特别是给那些刚刚毕业, 急需起步工作的年轻人们。

晚餐时,金先生提出了一个比较, 电信公司和电力公司的异同。 他说,这两类公司都有庞大的网络资源。 但是电力公司还有一种“产品”–电。 他们发电并且通过他们的网络卖给用户。 所以他们通过他们的网络和他们的产品都能挣到钱(译者:在中国电网公司和发电企业是分开的)。

金先生继续说, 目前大部分电信公司仅仅在运营他们的网络, 他们并没有产品, 这也就影响了他们的利润率。 而KT的庞大的还在不断地升级和扩大, 同时,KT希望能够通过自己的网提供给用户一系列的产品。

关于美国类似情况的一些想法

 

这不仅让我想到我所居住的芝加哥。 当地的传统电信运营商AT&T的市场正在被一个新的竞争对手, Comcast所蚕食。 Comcast最初建立了一个有线电视的网络。 而现在, Comcast利用这个网络来提供互联网接入,电影。 视频点播, 甚至最近还提供了电话业务。

自从上世纪80年代老美国电话电报公司被拆分以来,过去20多年, AT&T就一直在收购其他的电信公司, 它的目的是为了建成一个覆盖广泛的电信网络。 而当AT&T完成此举时却发现, 网络的价值正在下降, 因为他们并不能提供用户(比如说我)所希望的非电信类的产品和服务。

Comcast的有线电视网络则具备了提供内容和服务的能力。 它把一系列数字产品和服务打包(包括, 电视,电影,互联网接入,和电信服务)提供给用户。 我们公司最近就刚刚把电话服务从AT&T换到了Comcast, 因为AT&T无法给我提供一整套的服务。 由于我们已经是Comcast的电视和互联网接入用户。 Comcast可以在电话业务上给我一个更好的价格。 看起来AT&T正在渐渐出局因为传统电话业务和专用电信设备正在逐渐的走向衰亡。 (智能手机不能叫专用电信设备, 电信业务只不过是跑在上面的业务之一而已。)

全球范围内,电信运营商的机会

从这个例子,我想到, 全球的电信运营商应该积极地去推动云计算的意识以及介绍云计算的优势,  从而创造出潜在的, 适合在电信网络上提供的产品和服务。 这里我指的是任何的“软件即服务”(SaaS)和“平台即服务”(PaaS)的产品。

在此,我又想到, 当现在这些的SaaS和PaaS的初创企业会逐渐成熟起来, 而现在过热的SaaS和PaaS市场也必将有一个调整。 电信公司(如果它们能够从现在的传统电信模式调整好的话), 它们会在几年后到来的这个市场调整中占得有利位置, 他们可以收购一些具有成熟的SaaS和PaaS产品和服务的公司,通过电信网络提供这些产品和服务。 这就是在传统电话业务消亡后,电信公司的一条成功之道。

我想金先生和KT已经找到了这条路, 没准他们可以给AT&T去个电话, 告诉他们这条路呢。

原文链接:http://blogs.cio.com/cloud-computing/16501/cloud-computing-future-telecom

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关于作者

主要关注社会化商务时代的客户关系管理、业务流程管理、数据挖掘、商业智能和企业协作等领域的新技术、新应用和新趋势。曾长期从事信息化咨询服务和软件开发工作,服务过首都机场、国家电网公司、中国蓝星等企业。邮箱:guanzhigang@ctocio.com

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