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CSR、ESG 和 DEI:您的董事会是否进行了正确的对话?

CSR、ESG 和 DEI:您的董事会是否进行了正确的对话?
董事会没有积极和有意义地讨论 CSR、ESG 和 DEI,将需要紧急重新评估风险、优先事项、利益相关者的期望以及应对快速变化的社会和经济事件所需的方法。 阅读全文
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流程挖掘进入三位数增长阶段

流程挖掘进入三位数增长阶段
许多组织都知道其员工和客户的行为已发生变化,但是究竟“发生了甚么事”呢? 阅读全文

疫情催化下的全球远程工作调查报告

疫情催化下的全球远程工作调查报告
全球远程工作随机调查报告,这些结论并不令人意外,只是再次印证了远程工作常态化已成定局。 阅读全文
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Mindjet:企业协同办公的五大发展趋势

Mindjet:企业协同办公的五大发展趋势
企业协同工具市场正在经历一次变革,Mindjet产品总监认为该市场正呈现五大发展趋势。 阅读全文
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Tello:大众点评+微博+SaaS的企业客户服务平台

Tello:大众点评+微博+SaaS的企业客户服务平台
Tello,一家硅谷创业公司开发出了SaaS客户服务平台,配合移动端应用程序,Tello能够帮助消费者以更便捷的方式与企业沟通。 阅读全文

没有硝烟的战争:图解美国红十字会社交媒体指挥中心

没有硝烟的战争:图解美国红十字会社交媒体指挥中心
美国红十字会已经从一个”不谙社交“的传统机构,转变成为一个善用社交媒体的”先进单位“:不但能利用社交媒体进行舆论、品牌监测,还能大幅提升其灾难救援的响应速度。 阅读全文

点评九大社会化企业网络平台

点评九大社会化企业网络平台
新的社会化网络协作技术和产品开始赢得企业CMO和CIO的青睐,但从雨后春笋般的社会化企业网络平台中进行选择依然是个难题。 阅读全文

社交媒体和移动是人力资源两大趋势

社交媒体和移动是人力资源两大趋势
在企业2.0应用大潮中,市场部要社会化、销售部门要移动化,那么人力资源部门呢?德勤给出的答案是都要。 阅读全文
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十大最酷社交媒体监测工具

十大最酷社交媒体监测工具
社交媒体监测工具如今已经不仅仅是企业市场部门的专属装备,从高级管理层到基层员工都可以通过社交媒体监测工具快速定制自己的仪表盘,获得与业务、品牌和产品相关的实时信息。 阅读全文

企业社交网络平台选型十问

企业社交网络平台选型十问
无论企业社交网络是否炒作,小股员工、业务部门和影子IT小分队都已经在悄悄偷尝禁果,也许要不了一年时间,CIO面对的问题就不再是要不要上企业社交,而是如何正确地上! 阅读全文

奔驰如何利用社交媒体进行市场研究

奔驰如何利用社交媒体进行市场研究
开源社交媒体平台、云计算和社会化分析让梅赛德斯奔驰这个老牌汽车巨头能够以前所未有的速度了解其年轻用户群体的消费需求和趋向。 阅读全文

SAP与Yammer联手推动企业软件社会化

SAP与Yammer联手推动企业软件社会化
SAP与社会化商务软件Yammer的合作可以看作是未来几个月传统企业软件社会化的重大趋势之一 阅读全文
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埃森哲2012科技预测:社会化和“情景IT”是重点

埃森哲2012科技预测:社会化和“情景IT”是重点
在埃森哲的2012年新兴科技趋势报告中,社会化和“情景IT”是最核心的两个主题。 阅读全文

信息图:社交媒体的隐私

信息图:社交媒体的隐私
即使是经常使用社交媒体的用户对社交媒体的隐私保护也缺乏信任,当然,这种不信任是必要的。 阅读全文
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创新加速器:社会化商务的投资回报

创新加速器:社会化商务的投资回报
社会化商务平台能帮助企业建立“激发想法”的流程,但是将好的想法投入市场获得成功还需要企业制定社会化策略。 阅读全文

三大趋势引发企业信息技术市场淘金热

三大趋势引发企业信息技术市场淘金热
云的崛起、IT的消费化以及SaaS模式的采用,这三股趋势之合流导致了新的十亿美元企业的出现。 阅读全文

社会化娱情分析:你信奥斯卡还是IBM

社会化娱情分析:你信奥斯卡还是IBM
IBM最近把社交媒体分析技术用到了好莱坞评奖上,全球的影迷能很直观地看到哪部电影或哪位影星在Twitter上人气最高。 阅读全文

为什么所有企业都需要API

为什么所有企业都需要API
API使你的品牌能渗透到web所接触不到的新市场,帮你压榨出公司数据中的每一滴价值。在互联网和大数据向企业敞开大门的年代,API是企业把握机遇的有力工具。 阅读全文
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客户需求分析的革命:大数据+社会化分析

客户需求分析的革命:大数据+社会化分析
毫无疑问,当大数据遇见社会化分析,社会化商务时代企业的客户需求分析将面临一次革命,机遇和挑战并存。 阅读全文

酒店网站“榨取”呼叫中心流量

酒店网站“榨取”呼叫中心流量
据TravelClick最新北美酒店分销报告分析,酒店品牌网站在2011年第三季度售出的客房间夜数同比增长了6.1%,但这一份额的增长是以其呼叫中心渠道份额的下降为代价的。 阅读全文

Causecast:面向中小企业的Web慈善平台

Causecast:面向中小企业的Web慈善平台
今天,科技的飞速发展和企业2.0应用的不断涌现使得小企业也能轻松实现“国际化”和“商业智能”,Causecast的出现则使得中小企业也能像财富500强企业一样向员工提供回馈社会的平台 阅读全文

企业管理社交网络的五项基本原则

企业管理社交网络的五项基本原则
社交媒体管理(Social Media Governance)上刊有超过150家公司的员工社交网络规范和政策。CIO可参考他们如何定义主要概念及系统的指导原则。 阅读全文

社会化企业网:给CIO的十大建议

社会化企业网:给CIO的十大建议
作为CIO,如果你2012的IT优先级中已经包括了云计算、移动应用等项目,你也许还没有考虑把建设强大的社会化网络列入日程,但这恰恰是一个不可或缺的项目。 阅读全文

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